Asumsi

Indikator Getting Electricity menilai jumlah prosedur, waktu dan biaya yang diperlukan bagi para pelaku UKM untuk mendapatkan sambungan listrik baru sebesar 140 kVA dengan Instalasi listrik 3 fasa, 4 wire, panjang 150 m melintang di atas atau bawah jalan selebar 10 m. Tarif listrik yang berlaku per tgl 30 Maret pada tahun berjalan. Selain itu, indikator Getting Electricity juga menilai indeks reliabilitas pasokan dan transparansi tarif. Indeks tersebut meliputi data kuantitatif mengenai durasi dan jumlah pemadaman listrik demikian juga informasi kualitatif mengenai mekanisme yang diterapkan oleh perusahaan listrik untuk mengawasi pemadaman listrik dan memulihkan daya pasokan listrik.

Perkembangan Terkini

Pada periode Juni 2017- Mei 2018  PT. PLN yang merupakan stakeholder utama dalam  Getting Electricity  telah melakukan beberapa reformasi pada proses mendapatkan sambungan listrik  sebagai berikut :

  • Menerapkan kebijakan pelayanan satu pintu di mana pemohon cukup mendaftar 1 (satu) kali melalui aplikasi yang tersedia di semua pintu layanan PLN (website PLN, contact center PLN, loket PLN dan PLN Mobile)  untuk bermohon sambungan listrik dan pengurusan sertifikat laik operasi, sekaligus pembayaran untuk 2 (dua) permohonan tersebut melalui 1 (satu) kode pembayaran. Sejak tahun 2016 pelayanan satu pintu PLN diberlakukan di seluruh Pulau Jawa. Pada Bulan November tahun 2017 layanan satu pintu PLN mulai diberlakukan di luar Pulau Jawa yakni Pulau Sumatera. Mulai Bulan April 2018 layanan diperluas ke seluruh Pulau Kalimantan dan pada Bulan September 2018 layanan telah diberlakukan di seluruh Pulau Sulawesi.
  • Pemberian fasilitas Biaya Penyambungan (BP) diangsur dengan Down Payment sebesar Rp. 0,- (nol rupiah) saat pendaftaran dan cukup membayar Jaminan Langganan (JL) serta biaya SLO untuk konsumen/ calon konsumen daya 100-200 kVA.
  • Pembuatan program pemeliharaan preventif dan program recovery terstruktur yang dilaporkan kepada Divisi Operasi Regional masing-masing Unit pengusahaan guna memberikan jaminan keandalan dan mutu pasokan listrik kepada Konsumen dan menekan angka SAIDI (duration) / SAIFI (frequency).

 

Grafik peringkat indikator Getting Electricity (Periode Survey Tahun 2009-2018)

Tertarik Menjadi Kontributor ?

Peraturan Terkait

PeraturanTanggalKategoriTentang
UU Nomor 30 Tahun 2009January 4, 20092Ketenagalistrikan
PeraturanTanggalKategoriTentang
PP Nomor 3 Tahun 2005January 1, 20053Perubahan atas PP No. 10 Tahun 1989 tentang Penyediaan dan Pemanfaatan Tenaga Listrik
PeraturanTanggalKategoriTentang
PeraturanTanggalKategoriTentang
PMK Nomor 32 Tahun 2014March 8, 201428Sistem Penerimaan Negara Secara Elektronik
Permen ESDM Nomor 33 Tahun 2014March 8, 201434Tingkat Mutu Pelayanan dan Biaya yang Terkait dengan Penyaluran Tenaga Listrik oleh Perusahaan Perseroan (persero) PT PLN
Permen ESDM Nomor 8 Tahun 2016April 8, 201634Perubahan atas Peraturan Menteri ESDM No. 33 Tahun 2014 tentang Tingkat Mutu Pelayanan dan Biaya yang Terkait dengan Penyaluran Tenaga Listrik oleh Perusahaan Perseroan (persero) PT PLN
PERMEN ESDM No. 27 2017April 13, 201734Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2017 Tentang Tingkat Mutu Pelayanan Dan Biaya Yang Terkait Dengan Penyaluran Tenaga Listrik Oleh PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)
PeraturanTanggalKategoriTentang
PeraturanTanggalKategoriTentang
PeraturanTanggalKategoriTentang
PeraturanTanggalKategoriTentang
GE PERDIR PLN 0011 2017March 21, 201711Pedoman Palayanan Penyambungan Konsumen Bisnis dan Industri Daya 100-200 kVA
SE DIR PLN Nomor 0001 Tahun 2016March 8, 201646Prosedur Percepatan Penyambungan Baru dan Perubahan Daya Bagi Pelanggan Tegangan Rendah dengan Daya 100 s.d 200 kVA
Kepdir PLN Nomor 424 Tahun 2013March 8, 201346Uang Jaminan Langganan
Surat Direktur Utama PT PLNFebruary 15, 201946Pedoman Layanan Kemudahan Mendapatkan Listrik
Surat Kepala Divisi Niaga PT PLN February 15, 201946Penyampaian Standard operating Procedure (SOP) Penyempurnaan Layanan Satu Pintu Tahun 2018 di AP2T
Peraturan Dirjen Pajak Nomor 41 Tahun 2015 December 30, 201551Pengamanan Transaksi Elektronik Layanan Pajak Online